<ご利用案内>
初めての方は必ずご覧ください
  2009/03/13

特定商取引に関する法律に基づいた表記について

<ご利用案内>
.1.商品の納期について
.2.受注確認メールについて
.3.ご注文内容の確認
.4.キャンセルについて
 ⇒交換・返品について

<ご注文の仕方>
1.買い物カゴからのご注文
2.電話でのご注文
3
.FAXでのご注文

<商品の価格・消費税・送料について>
1.商品価格について
2.消費税について
3.送料・代引き手数料について
4.お支払方法について

5.クレジットカードでのお支払いについて
 

<商品の配送について>

1.配送について
2.商品受け渡しについて
3.配送時間指定について
4.海外への配送について

<その他>
1.個人情報の保護について

 お問い合わせ・ご意見

<よくある質問と答え> 
・いつぐらいに届くの?
・支払方法は?
・キャンセルしたいのですが?
・領収書の発行について  

・クーリングオフについて 


ご注文が受け付けられますと、下記のようなメールを自動的に配信させていただきます。

●お取引方法のご案内●

■代金引換をご選択の場合
・商品在庫あれば即日配送。在庫なき場合は別途ご連絡。
*代引き手数料は<無料>です

■代金先払い(銀行振込・郵便振替)をご選択の場合
・商品代金、送料、消費税の合計金額を下記口座までお振込み下さい。
*お振込みの際、お名前の前に「お客様のご注文受け付け番号の上4桁」を入力して下さい。
例:[ご注文受け付け番号:0304204235]⇒「0304 モリスタロウ」
*商品発送は入金確認後となりますのでご注意ください。

【振込先】
 三井住友銀行 
 高砂支店(タカサゴ) 店番号 435 普通 6917009 モリス(カ

 イーバンク銀行
 支店番号 210   口座番号 7000278

 ジャパンネット銀行
  本店営業部  普通 口座番号 4594030 受取人名 モリス(カ

 郵便振替
 記号 00970 再発行番号 2 番号 93097 口座名称 モリス株式会社     

● キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは基本的には出来ません。
よくご検討・ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
(発送後のお客様都合によるキャンセルはキャンセル手数料がかかる場合もございます)
尚、ご連絡の無いまま7日以内のご入金が確認できない場合は,キャンセル扱いとなる場合もございます。
またご入金待ちの間に在庫切れとなる可能性もございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

● 納期について
 商品のお届けは3営業日以内(土日を除いた3日間)の発送を心がけておりますが、
 大型商品や御注文が集中した場合や、連休時は納期が遅れる場合もございます。

● 返品・交換について
商品のお引き渡し時点における品違い、破損等が発生した場合は、お取り替えいたします。
品違い、破損の場合の返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。
ただし、在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金返金にて対応いたします。

※返品は未開封新品に限ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は、一切お受けできませんので予めご容赦願います。

 万一、不良品等等ございましたらsupport@moris-shop.comまで
 お客様の不都合の状況を明記の上ご連絡下さい。

==============================
モリス株式会社 Eショッピング
〒676-0807 兵庫県高砂市米田町島78-2
TEL  0794-31-3177
Fax   0794-31-2237
e-mail support@moris-shop.com
URL http://www.moris-shop.com
==============================
 

 1.お届けについて
  ご注文いただいた商品については、納期の目安を設定させていただいております。

 (1)在庫あり商品の場合

   
店頭に在庫がある場合は、受注確認後、通常1〜2日以内に出荷手配いたします。
   お客様のお手元に商品が届くまで、約3日〜5日とお考えください。
   *ただし日曜・祝日をはさむ場合は配送の関連でお届けが遅くなる場合もあります。

 (2)お取り寄せ商品の場合

  お取り寄せ商品は、問屋さんからのお取り寄せとなりますので、7日〜10日ほど出荷までにお時間をいただく場合があります。こちらは商品が入荷次第の出荷となります。

  
 2.確認メールについて
  お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、以下のメールをお送りいたします。

 (1)ご注文内容のご確認メール
   お客様からご注文いただいた後に、注文内容をご確認いただくための自動返信メールです。

   お客様の氏名・送付先名・送付先住所・注文品名・決済方法等の情報が記載されております。 メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですが
  
support@moris-shop.com宛までお知らせください。

   万一、ご注文されてから1日以上経ってもメールが届かない場合には、お客様のご記入されたメールアドレスに誤りがある場合もございますので、お手数ですが
  
support@moris-shop.com宛までお知らせください。

 (2)商品発送のご案内メール
  ご注文いただいた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。

  メール到着後、通常1日〜3日で商品をお届けいたします。
  また、配送状況をご確認いただける配送状況確認画面のURLを記載しておりますので、荷物の配達状況につきましては 配送会社の確認画面をご利用ください。
  (ただし、情報の更新までお時間がかかる場合がございます。)

  何か不明な点や誤り等がございましたら、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、
  
support@moris-shop.com宛まで ご連絡ください。
 3.ご注文内容確認
  ご注文内容につきましては、自動的に配信される「モリスドラッグ通販(ご注文受付のお知らせ)」メールにてご確認ください。

  発送されたお荷物の状況につきましては、「商品発送メール」をご参照ください。また、「商品発送のご案内メール」に記載されているURLより配送会社の発送状況の
  確認画面がご覧になれますので、そちらもご利用ください。 万一、メールの内容に誤り等がございました際には、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、
 moris-shop@winwin.ne.jp宛までご連絡ください。

 
 .キャンセルについて

 (1)キャンセルについて


  ご注文確定後、キャンセルは基本的には出来ませんので、よくご検討・ご確認の上、ご発注をお願いいたします。
  特に代金引換の場合、商品の配送作業に入ってしまうため、配送の手配のご案内メールを送信した後はキャンセルを承ることができませんのでご注意ください。

    尚、ご連絡の無いまま7日以内のご入金が確認できない場合は、 キャンセル扱いとなる場合もございます。  またご入金待ちの間に在庫切れとなる可能性もございますので 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 (2)交換について

  商品のお引き渡し時点における品違い、破損、よごれ等が発生した場合は、お取り替えいたします。
  品違い、破損の場合の返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。

  ただし、在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。

  お客様のご都合による返品の場合は返送料はお客様ご負担でお願いいたします。

  また商品開封後のご返品はご容赦くださいますようお願いいたします。

 

■ご注文方法に関するヘルプ■

 1.買い物かごからのご注文

 
1.商品を探す

購入したい商品を選びます。

商品検索で探していただくか、トップページの商品一覧などからご希望の商品をお選びください。

モリスドラッグ通販では数多くの商品を取り揃えております。

  

  

2.買い物かごへ

  購入したい商品が決まりましたら、その商品のページにある「買い物カゴへ」ボタンを押して、買い物かごにいれます。
  その際、ご注文いただく個数を変更することができます。

  また、買い物かごに入れただけでは、買い物(購入)は終了しておりません。


  買い物かごがご利用になれない場合は注文フォームからご注文いただけます
  また、FAXによる注文も承っております。FAX注文フォームはこちらです。


 3.買い物かごの内容

  文する商品の商品名、単価、個数、金額をご確認して、内容が正しければ「確認画面へ」ボタンを押して確認画面に進みます。
  その際、ご注文いただく個数を変更することができます。

4.ご注文者情報入力へ

  ご注文いただくお客様のお名前、ご住所、電話番号等をご入力下さい。
初めてご注文される場合は「ID登録されていない方」を選択し、次へ進んでください。

お客様情報を入力してIDを発行いたしますと、
次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。

5.送付先入力へ
  お届け先がお客様情報の住所と同じ場合は、チェックをして次へお進み下さい。
入力済みの住所以外のご住所に送付される場合は、送付先のご住所等を入力した後、一番下の「内容確認画面へ進む」を押して下さい。

 
6.決済、配送方法の選択
   お支払方法は、銀行振込、郵便振替、代金引換、を選択してください。
   (a)希望する決済方法をセレクトボタンより選択してください。
   (b)配送方法の選択を行います。
     現在、モリスドラッグ通販ではヤマト運輸、佐川急便、郵便局の郵送を利用しております。

7.配送指定日時の入力
   ご希望の配達時間がある際に、時間帯を選択してください。尚、配送日時の指定も可能ですが、取り寄せ商品におきましては入荷までの日数により
   ご希望に添えないこともありますので、あらかじめご了承ください。

8.注文内容を確認し、注文へ
   最後に、今まで入力した注文情報が一覧で表示されますので、ご注文内容等をご確認の上、「この内容で注文する」ボタンを押して下さい。
   尚、ご注文の内容、お客様情報は
SSL暗号化通信を使用しておりますので、安心してご利用ください。

  ※注文が確定しますと、ご注文情報の変更は出来なくなりますので、ご注意下さい。

9.注文確定へ
  これで、全ての作業が終わりました。正常にご注文が受理されますと、自動的に
ご注文内容の確認メールが届きます。万一届かない場合はご注文が受理されていない場合がありますので、お手数ですが
support@moris-shop.com宛までお知らせください。

◆下記のような画面が出たら注文完了です◆


 

 2.電話でのご注文
 直接当店のほうへお電話ください。

 TEL 0794-31-3177 営業時間 午前10:00〜午後6:00

  土・日曜・祝日:お休みです
 3.FAXでのご注文
 直接当店のほうへFAXください。

 TEL 0794-31-2237

 FAX注文用紙はこちらに用意しております→●

■商品の価格・消費税・送料について■

  1.商品の価格について
  商品ページでは、商品の本体価格が表示されております。ご購入の際には、別途、消費税をお預かりします。

 
 2.消費税について
  消費税は、日本国内の消費に対して課税されるもので、お客様にご負担いただくこととなっております。ご注文いただいた各商品の本体価格+送料、に対し5%の消費税を課税しております。

 
 3.送料、手数料について
  
 (1)送料について
 ご注文された商品の配送料は、現在全国一律500円(税別)にて対応しております。また同一梱包が可能な場合は、何個ご注文いただいても送料は500円で結構です。
ご注文合計金額が5000円以上となる場合には、送料は無料とさせていただきます。

 (2)代引き手数料について
 また代引き手数料につきましては弊社で負担するようにしておりますので、無料とさせていただいております。

 (3)振込み手数料について
  銀行振り込み、郵便振替の際に発生する振込み手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
 
 4.お支払方法について
●基本的には代金引換郵便での発送以外は代金先払いでお願いいたします。
入金のご連絡をいただければ、スムーズなお取引が可能です。

●銀行振り込み、郵便振替の振り込み手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
代金引換
(手数料無料)
今なら全商品代引き手数料無料にて配送いたします

*代金引き換え便ご希望の際はお電話番号を明記してください
郵便振替
(先払い)

口座番号 00970-2-93097
口座名称 モリス株式会社

*入金確認まで3日ほどかかります。
*入金の際はメールにてご連絡いただけるとスムーズです。
三井住友銀行
(先払い)
三井住友銀行
高砂支店(たかさご)
店番号 435
普通
口座番号 6917009
受取人名: モリス(カ
イーバンク
(先払い)
イーバンク口座
支店番号 210
口座番号 7000278
ジャパンネットバンク
(先払い)
ジャパンネット銀行    
本店営業部     
普通
口座番号 4594030
受取人名 モリス(カ
 5.クレジットカードでのお支払いについて

ヤマト運輸のクロネコペイメントサービスを利用いたします。決済手数料は現在当店にて負担いたしております

クロネコ@ペイメント
 クレジットカードサービス ご利用方法

STEP1
ご注文時に「クロネコ@ペイメント クレジット支払い」を選択して、商品をご注文下さい
STEP2
クレジットカードお支払い手続きへというボタンをクリックしてください。
STEP3
「クロネコ@ペイメントクレジットサービス」の画面にアクセスし、お支払いの手続きをお願いいたします。
・SSLに対応した安全なシステムで決済が実行されます。
・手続き完了後、「クレジットカードお支払い手続き完了」メールが送信されます。
 
STEP4
商品の発送      
・お支払い方法は一回払い、分割払い、リボ払いがご利用いただけます。

・「出荷通知メール」が送信されます。そのメールから商品の配送状況をヤマト運輸のページにてご確認いただけます。

・出荷がヤマトで確認された段階で、クレジットカード会社への請求、代金お支払いが確定いたします。出荷前には決済が実行されないの で安心・確実です。

・クロネコ@ペイメントに入力されたクレジットカードの情報はお店には残らないので安心です。

・クロネコ@ペイメントご利用の場合、決済手数料は現在当店で負担いたしております。

取扱クレジットカード一覧

取扱クレジットカード一覧

JCB・VISA・MasterCard・DC・UC・MillionCard・DinersClub・SAISON・NicoS

■商品の配送に関するヘルプ■

 1.配送について
  
  ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸様、佐川急便様、郵便局様の責任のもと、安全にすばやくお客様のお手元にお届けいたします。

  商品配送の際には、商品が傷つかないよう梱包をし、配送を心がけております。
 
 2.商品の受け渡しについて
  
  配送の際にお客様がご不在の場合には、不在連絡票をポスト等にお入れいたしますので、そちらに記載されております内容に従いまして、ご都合の良い日時をご指定ください。再配達の手配をさせていただきます。

  また、住所不明等でお届けできなかった商品は、運送会社営業所に1週間保管されます。その後、弊社からメールにてお問い合わせいたしますが、お客様よりご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

  商品が届かない場合には、
support@moris-shop.com宛にお問合せください。
 
 3.配送時間帯指定について
  
 商品の配達の際には、ご希望の時間帯を指定することができます。注文画面の時間帯指定欄にてご選択ください。

  なお、ご指定いただいた時間帯によっては、配送状況等の都合により一日遅れての配達となる場合がございます。 またお届け地域によってはご希望に添えない
  場合もありますので、あらかじめご了承ください。

 
 4.海外発送について
 
 現在は日本国内のみの発送とさせていただいております。 インターネットを経由し、海外からのご注文をいただくことは可能ですが、海外への商品発送は行っておりません。

  ご注文情報の入力の際には、日本国内の住所が必要になります。
  (海外のご住所はご入力いただけません)

■その他■

 1.個人情報の保護
  当社のホームページでは、オンライン上の個人情報の保護に関して、以下の通りの規約を厳守しております。

  モリスドラッグ通販では、お客様からのご注文、お問合せ、プレゼントのご応募、掲載記事請求等から知り得たお客様の個人情報は、発送確認、ご注文確認等などの業務のみに用い、業務以外に使用することは一切ありません。

 また同様に、これらの情報を第三者(関連業者、名簿業者、その他)に開示、提供、譲渡することも致しません。

 商品の受注のためにお客様から入手した個人情報は、機密を保持し個人識別が可能な状態で、正当な理由なく第三者に開示いたしません。
  
 お問い合わせ・ご意見について
 

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail: support@moris-shop.comへお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

(2)WEBをご利用してのお問い合わせ
お問い合わせフォームからもお問い合わせできます。

(3)お電話でのお問い合わせ
「サービスセンター」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」 の受付窓口です。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 

[サービスセンター]
TEL: 0794-31-3177


〜よくある質問と答え〜


●商品の納期とご注文について。

Q.注文してからどのくらいで商品が届きますか?

A.在庫がある場合、受注日または翌日の出荷です。当日出荷の締め切りは午後3時ごろです。
出荷から到着までは約2日〜3日ですが、午前到着を指定した場合、一日遅れる場合があります。
(これらは目安ですので、郵便諸事情などにより遅れる場合もあります)
※兵庫近県であれば翌日お届けも可能です

在庫がない場合には別途納期についてご連絡いたします。

Q.配送日は指定できますか?

A.配送希望日の指定がある場合、その日に到着するように発送します。
それより早く着いてもよい場合は○日までと書いてください。
また配達日の指定には発送日より中2日必要です。
お急ぎの方は、支払方法「代引き」または「佐川急便Eコレクト」をご指定ください。
振込み先払いの場合、確認出来るまで発送が送れてしまいます。


●返信メールについて。

当店では、ご注文伝票を受け取りますと「自動返信メール」「配送手配の予定」
の2通のメールをお送りいたします。

Q.注文したのに返信がありません。正常に受注されていますか?

おそれいりますが、お客様がご注文フォームに書き込まれたメールアドレスを今一度
ご確認願います。過去、返信メールが届かないという苦情のほとんどが、メールアドレス
の記入間違いが原因でした。
なお、当店ではメールが届かない場合にはお電話にてご注文の確認を取らせていただきます。
メール、電話ともに不通の場合には、ご注文をお受けしませんのでご注意ください。

(これはイタズラ防止の為ですのでご理解願います)


Q.自動返信メールが2回届きました。同じ物が2度送られてきませんか?

買い物かごの発注ボタンを間違って2度押してしまうと、ご注文伝票が2通になり、自動返信メール
も2回届きます。このような場合は当方で確認のメールをお送りいたしますのでご連絡くださいませ。


●返品・キャンセルについて。


Q.届いた商品が気に入らなければ返品していいですか?

商品到着後1週間以内であり、商品が未使用である場合に限り、返品をお受けいたします。
返送にかかる送料はお客様のご負担になります。

・返品の前には必ず事前にメールか電話でにてご連絡いただきますようお願いいたします。

また返金が必要な場合には(前金をいただいている場合)送金手数料もお客様負担です。
※商品の性質上返品不可のものもありますのでご理解くださいますようお願いいたします。

Q.注文をキャンセルしたいのですが。

■入金先払いの場合
商品出荷前であればキャンセルをお受けいたします。
この場合、お客様には一切負担はかかりません。

商品出荷後は申し訳ございませんが、「返品」という形になりますので返送料はお客様のご負担となります。

■代引き発送の場合
商品キャンセルはできません。
代引きの荷物を受け取り拒否されますと、送料+代引き手数料が当店の損害になりますので、商品出荷後のキャンセルは、出荷にかかる送料+手数料をお客様負担とさせていただく場合がございます。

●領収書の発行について

Q.領収書を発行して欲しいのですが。

領収書はメール(support@moris-shop.com)、もしくはお電話(0794-31-3177)にてご依頼ください。
 また、代金引換配送は、お支払いの際に配送業者が領収書を発行いたします。 
「モリス通販」の領収書をご希望の際は、ご連絡いただいた後、領収書をモリス通販宛にご郵送下さい(下記参照)。 到着確認次第、「モリス通販」の領収書を郵送させていただきます。
*領収書の日付は受注確定日になります。

■領収書発行の際は、下記をご連絡下さい。

ご注文番号
ご注文合計金額
領収書宛名
領収書但し書き
領収書送付先

お持ちの代金引換品代領収書は、下記へご返送ください。

※領収書返送先

〒676-0807 兵庫県高砂市米田町島78−2
モリスEショッピング 領収書係』行

クーリングオフについて

Q.商品が気に入りません。クーリングオフ制度を適用できますか?

インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内にあり、「通信販売」に該当します。
従いまして、「通信販売法」により、クーリングオフはできないことになっておりますので、予めご了承ください。