＜ご利用案内＞
初めての方は必ずご覧ください 2009/03/13
|
<ご利用案内＞ |
<商品の配送について> 1.配送について ＜よくある質問と答え＞ |
|
ご注文が受け付けられますと、下記のようなメールを自動的に配信させていただきます。 ●お取引方法のご案内● ■代金引換をご選択の場合 ■代金先払い（銀行振込・郵便振替）をご選択の場合 【振込先】 イーバンク銀行 ジャパンネット銀行 郵便振替 ● キャンセルについて ● 返品・交換について ※返品は未開封新品に限ります。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は、一切お受けできませんので予めご容赦願います。
万一、不良品等等ございましたらsupport@moris-shop.comまで
============================== |
|
| １．お届けについて |
|
ご注文いただいた商品については、納期の目安を設定させていただいております。 （１）在庫あり商品の場合 店頭に在庫がある場合は、受注確認後、通常１〜２日以内に出荷手配いたします。 お客様のお手元に商品が届くまで、約３日〜５日とお考えください。 ＊ただし日曜・祝日をはさむ場合は配送の関連でお届けが遅くなる場合もあります。 （２）お取り寄せ商品の場合 お取り寄せ商品は、問屋さんからのお取り寄せとなりますので、7日〜１０日ほど出荷までにお時間をいただく場合があります。こちらは商品が入荷次第の出荷となります。 |
| ２．確認メールについて |
|
お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、以下のメールをお送りいたします。 （１）ご注文内容のご確認メール お客様からご注文いただいた後に、注文内容をご確認いただくための自動返信メールです。 お客様の氏名・送付先名・送付先住所・注文品名・決済方法等の情報が記載されております。 メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですが support@moris-shop.com宛までお知らせください。 万一、ご注文されてから１日以上経ってもメールが届かない場合には、お客様のご記入されたメールアドレスに誤りがある場合もございますので、お手数ですが support@moris-shop.com宛までお知らせください。 （２）商品発送のご案内メール ご注文いただいた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。 メール到着後、通常１日〜３日で商品をお届けいたします。 また、配送状況をご確認いただける配送状況確認画面のＵＲＬを記載しておりますので、荷物の配達状況につきましては 配送会社の確認画面をご利用ください。 （ただし、情報の更新までお時間がかかる場合がございます。） 何か不明な点や誤り等がございましたら、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、 support@moris-shop.com宛まで ご連絡ください。 |
| ３．ご注文内容確認 |
|
ご注文内容につきましては、自動的に配信される「モリスドラッグ通販(ご注文受付のお知らせ)」メールにてご確認ください。 発送されたお荷物の状況につきましては、「商品発送メール」をご参照ください。また、「商品発送のご案内メール」に記載されているＵＲＬより配送会社の発送状況の 確認画面がご覧になれますので、そちらもご利用ください。 万一、メールの内容に誤り等がございました際には、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、 moris-shop@winwin.ne.jp宛までご連絡ください。 |
| ４．キャンセルについて |
（１）キャンセルについて ご注文確定後、キャンセルは基本的には出来ませんので、よくご検討・ご確認の上、ご発注をお願いいたします。 特に代金引換の場合、商品の配送作業に入ってしまうため、配送の手配のご案内メールを送信した後はキャンセルを承ることができませんのでご注意ください。 尚、ご連絡の無いまま７日以内のご入金が確認できない場合は、 キャンセル扱いとなる場合もございます。 またご入金待ちの間に在庫切れとなる可能性もございますので 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 （２）交換について 商品のお引き渡し時点における品違い、破損、よごれ等が発生した場合は、お取り替えいたします。 品違い、破損の場合の返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。 ただし、在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。 お客様のご都合による返品の場合は返送料はお客様ご負担でお願いいたします。 また商品開封後のご返品はご容赦くださいますようお願いいたします。 |
■ご注文方法に関するヘルプ■
| １．買い物かごからのご注文 | ||||||||
|
||||||||
| ２．電話でのご注文 | ||||||||
| 直接当店のほうへお電話ください。 ＴＥＬ 0794-31-3177 営業時間 午前１０：００〜午後６：００ 土・日曜・祝日：お休みです |
||||||||
| ３．ＦＡＸでのご注文 | ||||||||
| 直接当店のほうへＦＡＸください。 ＴＥＬ 0794-31-2237 ＦＡＸ注文用紙はこちらに用意しております→● |
||||||||
■商品の価格・消費税・送料について■
| １．商品の価格について | |||||||||||||||
|
商品ページでは、商品の本体価格が表示されております。ご購入の際には、別途、消費税をお預かりします。 |
|||||||||||||||
| ２．消費税について | |||||||||||||||
|
消費税は、日本国内の消費に対して課税されるもので、お客様にご負担いただくこととなっております。ご注文いただいた各商品の本体価格＋送料、に対し５％の消費税を課税しております。 |
|||||||||||||||
| ３．送料、手数料について | |||||||||||||||
|
（１）送料について ご注文された商品の配送料は、現在全国一律５００円（税別）にて対応しております。また同一梱包が可能な場合は、何個ご注文いただいても送料は５００円で結構です。 ご注文合計金額が５０００円以上となる場合には、送料は無料とさせていただきます。 （２）代引き手数料について また代引き手数料につきましては弊社で負担するようにしておりますので、無料とさせていただいております。 （３）振込み手数料について 銀行振り込み、郵便振替の際に発生する振込み手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。 |
|||||||||||||||
| ４．お支払方法について | |||||||||||||||
| ●基本的には代金引換郵便での発送以外は代金先払いでお願いいたします。 入金のご連絡をいただければ、スムーズなお取引が可能です。 ●銀行振り込み、郵便振替の振り込み手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
|
| ５．クレジットカードでのお支払いについて | ||||||||||||||||||
|
ヤマト運輸のクロネコペイメントサービスを利用いたします。決済手数料は現在当店にて負担いたしております クロネコ＠ペイメント
|
||||||||||||||||||
■商品の配送に関するヘルプ■
| １．配送について |
| ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸様、佐川急便様、郵便局様の責任のもと、安全にすばやくお客様のお手元にお届けいたします。 商品配送の際には、商品が傷つかないよう梱包をし、配送を心がけております。 |
| ２．商品の受け渡しについて |
| 配送の際にお客様がご不在の場合には、不在連絡票をポスト等にお入れいたしますので、そちらに記載されております内容に従いまして、ご都合の良い日時をご指定ください。再配達の手配をさせていただきます。 また、住所不明等でお届けできなかった商品は、運送会社営業所に１週間保管されます。その後、弊社からメールにてお問い合わせいたしますが、お客様よりご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 商品が届かない場合には、support@moris-shop.com宛にお問合せください。 |
| ３．配送時間帯指定について |
|
商品の配達の際には、ご希望の時間帯を指定することができます。注文画面の時間帯指定欄にてご選択ください。 なお、ご指定いただいた時間帯によっては、配送状況等の都合により一日遅れての配達となる場合がございます。 またお届け地域によってはご希望に添えない 場合もありますので、あらかじめご了承ください。 |
| ４．海外発送について |
| 現在は日本国内のみの発送とさせていただいております。 インターネットを経由し、海外からのご注文をいただくことは可能ですが、海外への商品発送は行っておりません。 ご注文情報の入力の際には、日本国内の住所が必要になります。 （海外のご住所はご入力いただけません） |
■その他■
| １．個人情報の保護 |
| 当社のホームページでは、オンライン上の個人情報の保護に関して、以下の通りの規約を厳守しております。 モリスドラッグ通販では、お客様からのご注文、お問合せ、プレゼントのご応募、掲載記事請求等から知り得たお客様の個人情報は、発送確認、ご注文確認等などの業務のみに用い、業務以外に使用することは一切ありません。 また同様に、これらの情報を第三者（関連業者、名簿業者、その他）に開示、提供、譲渡することも致しません。 商品の受注のためにお客様から入手した個人情報は、機密を保持し個人識別が可能な状態で、正当な理由なく第三者に開示いたしません。 |
| お問い合わせ・ご意見について |
|
当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
Ａ.在庫がある場合、受注日または翌日の出荷です。当日出荷の締め切りは午後3時ごろです。 Ｑ．領収書を発行して欲しいのですが。 領収書はメール（support@moris-shop.com）、もしくはお電話（0794-31-3177）にてご依頼ください。 ■領収書発行の際は、下記をご連絡下さい。 ご注文番号 お持ちの代金引換品代領収書は、下記へご返送ください。 ※領収書返送先 〒676-0807 兵庫県高砂市米田町島７８−２ 『モリスＥショッピング 領収書係』行 ●クーリングオフについて Ｑ．商品が気に入りません。クーリングオフ制度を適用できますか？
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内にあり、「通信販売」に該当します。
|